Cambios, devoluciones y garantía

Derecho a retracto

Puedes retractarte de tu compra dentro de 10 días desde que recibes el producto, sin expresar causa. El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas, protección higiénica y empaque original. Te devolvemos el monto pagado por el mismo medio de pago dentro de los plazos legales; el costo del envío de vuelta es de tu cargo, salvo que el producto tenga una falla.

Prendas íntimas

Por higiene, las prendas que van en contacto directo con la piel (calzones, colales, bodys) solo se aceptan si vienen sellados o con su protección higiénica intacta y sin señales de uso.

Cambio de talla

Si la talla no te quedó, escríbenos dentro de 10 días desde la recepción y coordinamos el cambio, sujeto a disponibilidad.

Garantía legal

Si el producto presenta una falla de fabricación, tienes 6 meses desde la recepción para elegir entre el cambio, la reparación o la devolución del dinero, según la Ley del Consumidor.

Cómo solicitarlo

Escríbenos por correo martinalfonsoorbenes@gmail.com o WhatsApp +56929819995 con tu número de pedido y una foto del producto. Te responderemos con las instrucciones de envío.